سياسة الإرجاع والاسترداد

يحق لك إلغاء طلبك خلال 30 يومًا دون إعطاء أي سبب لذلك.

موعد الإلغاء هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو الذي تسلم فيه الطرف الثالث الذي قمت بتعيينه، والذي ليس الناقل، حيازة المنتج الم delivered.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بوسيلة واضحة.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني info@haiderfarms.com

سنقوم برد المبلغ لك في موعد أقصاه 30 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتكبد أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من أن:

• تم شراء البضائع في آخر 30 يومًا

• البضائع في العبوة الأصلية

البضائع التالية لا يمكن إرجاعها:

• توريد سلع تم إعدادها وفقًا لمواصفاتك أو مخصصة بوضوح.

• توريد سلع التي بحكم طبيعتها غير مناسبة للإرجاع، على سبيل المثال، سلع تتدهور بسرعة أو حيث تجاوز تاريخ انتهاء الصلاحية.

• توريد سلع غير مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة وتم فكها بعد التسليم.

• توريد سلع التي، بعد التسليم، بحكم طبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصل مع عناصر أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلع لا تلبي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه حسب تقديرنا الخاص.

إرجاع السلع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع السلع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

جمهورية مصر العربية - القاهرة - الكيلو 69 - مزارع حيدر

لا يمكننا تحمل المسؤولية عن البضائع المتضررة أو المفقودة في شحنة الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد بدون استلام فعلي للبضائع أو إثبات تسليم الإرجاع.

الهديا:

إذا كانت السلع قد وُصفت كهدية عند الشراء ثم أُرسلت مباشرة إليك، ستتلقى رصيد هدية لقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم تكن السلع قد وُصفت كهدية عند الشراء، أو إذا كان المانح للهدية قد أرسل الطلب إلى نفسه ليقدم لك إياه لاحقًا، فسوف نرسل الاسترداد إلى المانح للهدية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@haiderfarms.com